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| Dienstag, 07.02.2012 22:55:57 | |||||
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| Servicepartner |
| Referenzen |
| Geschichte |
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NTS Stafast GmbH Buchenweg 8 65326 Aarbergen Tel.: 06120 / 900 949 Fax.: 06120 / 900 939 Impressum | AGB |
| Wie
die Idee zu der Serviceverwaltungssoftware i4Service entstand |
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Nachdem
wir schon über 15
Jahre in anderen IT-Unternehmen
tätig waren, wagten wir im Oktober 1996 den Schritt in die Selbständigkeit. Als kleines Ein-Mann-Unternehmen war die Firmengröße doch recht übersichtlich. Schon nach kurzer Zeit war unser Kundenstamm jedoch so groß, dass wir voll ausgelastet waren. So musste die Verwaltungsarbeit vor allen Dingen an den Wochenenden geleistet werden. Das hieß, die von Hand geschriebenen Servicescheine mussten einzeln durchgearbeitet werden - bei welchem Service wird an wen, wie viel, für was berechnet? Ist Hardware geliefert worden – von welchem Lieferanten, zu welchem Preis im Ein- und Verkauf? Immer wieder haben wir diese Verwaltungstätigkeiten optimiert, im ersten Schritt wurde ein PSION angeschafft, der mit einem Tabellenkalkulationsprogramm ausgerüstet war. In eine spezielle Datei wurden dann alle abrechnungsrelevanten Daten (Abfahrtszeit, km-Stand, Servicebeginn/–ende, usw.) eingetragen. Im Mai 1999 nahmen wir unseren ersten Mitarbeiter an Bord ... Arbeitswütige Ehefrauen zählen natürlich nicht!! Nun mussten schon für 2 Personen die Servicescheine, Arbeitsnachweise, Tankbelege, Reisekostenabrechnungen etc. erstellt und ausgewertet werden. Arbeit über Arbeit. Und wie war der Kollege zu erreichen, wenn ein Passwort-Problem beim Kunden auftauchte? Fragen über Fragen. Eines Tages kam unserer Praktikant Thorsten mit der Information: „Du Horst, der Jens hat mir gesagt, wir könnten eine Datenbank mit Zugriff über das Internet bei unserem Provider installieren. Ich habe keine Idee, was man damit praktisch machen kann, aber vielleicht hast Du ja eine Idee.“ – Wie recht er hatte. Jetzt kennen auch Sie die „wahre
Geschichte“
unseres Servicescheines.
Und jetzt freuen sich alle, was daraus
geworden ist. |